dobre vijesti za potrošače
HAKOM dodatno "pritisnuo" teleoperatere: Manje ćete čekati na popravke, prijenose ugovora i uspostavljanje usluge
Vijeće Hrvatske regulatorne agencije za mrežne djelatnosti (HAKOM) na sjednici održanoj u petak, 12. srpnja donijelo je dvije odluke značajne za korisnike elektroničkih komunikacijskih usluga.
Donesena je odluka o dodjeli dozvole za uporabu radiofrekvencijskog spektra trgovačkom društvu Odašiljači i veze d.o.o. i to za multiplekse M1 i M2 na području Republike Hrvatske i L1 na lokalnim područjima. Dodijeljenim multipleksima omogućit će se odašiljanje postojećih televizijskih sadržaja u visokoj razlučivosti (HDTV), uvođenje novih sadržaja i dodatnih usluga te oslobađanje RF spektra druge digitalne dividende za daljnji razvoj mobilnih usluga. Odašiljanje digitalnog signala MUX M2 započeti će najkasnije do 15. rujna 2019. Puna pokrivenost mreže MUX M1 postići će se 1. srpnja 2020., mreže MUX M2 do 15. studenog 2019., dok će MUX L1 punu pokrivenost ostvariti 22. srpnja 2020.
Pravilnik o izmjenama i dopunama Pravilnika o načinu i uvjetima
obavljanja djelatnosti elektroničkih komunikacijskih mreža i
usluga podrobnije će urediti tržište elektroničkih
komunikacijskih usluga. Dio odredbi počinje se primjenjivati 1.
kolovoza ove godine, a dio od 1. siječnja 2020.
Od 1. kolovoza stupaju na snagu izmjene vezano uz sklapanje
ugovora na daljinu, a koje se usklađuju s izmjenama Zakona o
zaštiti potrošača. Kako bi se spriječili pokušaji zlouporabe,
operatori će kod sklapanja svakog ugovora na daljinu morati nakon
slanja obavijesti o sklapanju ugovora pribaviti i potvrdu
korisnika kako na takav ugovor pristaje. Kod kupovine mobilnog
uređaja putem prodaje na daljinu od 1. kolovoza korisnik će ga uz
preuzimanje na kućnoj adresi moći preuzeti i na prodajnom mjestu
operatora.
Izdvajamo izmjene koje se počinju primjenjivati od 1. siječnja
iduće godine, a vezane su uz rokove. Propisana je obveza
operatorima da u roku od 15 dana moraju otkloniti kvar, a ukoliko
kvar ne otklone u predviđenom roku korisnik ima pravo na raskid
ugovora bez naplate naknade za prijevremeni raskid (osim u
posebnim slučajevima definiranim Pravilnikom) ili na naknadu zbog
kašnjenja u iznosu od 240 kuna po danu ukoliko nakon 15 dana i
dalje želi čekati da operator otkloni kvar. Propisani su i rokovi
za određene radnje koje je operator trebao izvršiti, poput
prijenosa ugovornog odnosa s jedne osobe na drugu ili davanja
informacija o visini naknade za prijevremeni raskid ugovora.
Ugovor sklopljen na daljinu moći će se raskinuti na jednak način
kao što je i sklopljen (telefonski i slično), a rok za
uspostavljanje usluge u nepokretnoj elektroničkoj komunikacijskoj
mreži skraćen je s 45 na 30 dana.
Operator je obvezan, po primitku zahtjeva za zasnivanje
pretplatničkog odnosa u nepokretnoj elektroničkoj komunikacijskoj
mreži, u roku od 15 dana od dana podnošenja zahtjeva, korisniku
dostaviti potvrdu prihvata ili obavijest o neprihvaćanju
zahtjeva. Ukoliko potvrdu ne dostavi u tom roku korisnik ima
pravo jednostrano odustati od podnesenog zahtjeva za zasnivanje
pretplatničkog odnosa bez naplate naknade za prijevremeni raskid
ugovora, a sve do trenutka uspostavljanja zatražene usluge.
Također, ukoliko se prilikom sklapanja pretplatničkog odnosa na
zahtjevu posebno naznačuje da će korisnik opće uvjete operatora
preuzeti naknadno, korisnik će se moći detaljno upoznati s općim
uvjetima u roku od tri radna dana te u tom roku može odustati od
takvog ugovora, ali ako je preuzeo i mobilni uređaj isti će
morati vratiti zatvorenog u originalnom pakiranju.
Pravilnik o izmjenama i dopunama Pravilnika o načinu i uvjetima
obavljanja djelatnosti elektroničkih komunikacijskih mreža i
usluga bit će dostupan nakon objave u Narodnim novinama, a na
internetskim stranicama HAKOM-a dostupna je odluka o dodjeli
dozvole za uporabu radiofrekvencijskog spektra za multiplekse M1
i M2 te L1.
Izdvojeno
-
I ove godine u organizaciji Brdsko biciklističkog kluba Pakoštane i TZ Općine Pakoštane održati će se rekreativni MTB „Maraton Vransko jezero 2024“ i to tradicionalno 1. svibnja.
-
Sportski tereni Osnovne škole Šimuna Kožićića Benje uz odličnu navijačku atmosferu, igru i zabavu bili su poprište velikog sportsko-edukativnog Telemach Dan sporta.
-
I ove se godine Znanstvena knjižnica Sveučilišta u Zadru uključila u obilježavanje Festivala znanosti.
-
Na četiri biračka mjesta na području općine Vir na izbore za zastupnike u Hrvatski sabor 2024. izašlo je 1.830 građana (49.07 posto), od kojih je 609 svoj glas dalo HDZ-u s partnerima (34.58 posto), dok je SDP-ova koalicija Rijeke pravde dobila 541 glas građana (30.72 posto).
Reci što misliš!